تاثیر آژانس برندسازی پزشکی بر کسب و کار شما

در دنیای امروز، مهارت پزشکی یا تجهیزات مدرن، به تنهایی کافی نیستند. بیماران قبل از مراجعه به پزشک، ابتدا در اینترنت جستجو می‌کنند، نظرات دیگران را می‌خوانند و بعد تصمیم می‌گیرند. در این شرایط برندسازی پزشکی اهمیت ویژه‌ای پیدا می‌کند. اما چطور می‌توان یک برند پزشکی قدرتمند و معتبر ساخت؟ برای ساختن برند پزشکی خوب و با ارزش، به یک آژانس برندسازی پزشکی حرفه‌ای نیاز دارید. ما در مجموعه آدم برفی، با استفاده از خدمات دیجیتال مارکتینگ، طراحی سایت حرفه‌ای، مدیریت شبکه‌های اجتماعی، تولید محتوای هدفمند و سئو، به پزشکان کمک می‌کنیم تا در فضای آنلاین، حضوری قوی و مؤثر داشته باشند. اکر می‌خواهید با برندسازی پزشکی آشنا شوید و بدانید یک آژانس برندسازی پزشکی چه اقداماتی برای ساختن یک برند پزشکی انجام می‌دهد، تا انتهای مقاله همراه ما باشید.

برندسازی پزشکی چیست؟

برندسازی پزشکی ایجاد یک تصویر حرفه‌ای، معتبر و خاص از یک پزشک یا کلینیک در ذهن بیماران است. در دنیای امروز که رقابت در حوزه سلامت بسیار شدید شده، داشتن مدرک پزشکی یا مهارت‌های بالینی به‌تنهایی، کافی نیست. در واقع ساختن برند، شامل تمام چیزهایی است که بیماران از شما می‌بینند، می‌شنوند و تجربه می‌کنند. از طراحی لوگو و رنگ‌های وب‌سایت گرفته تا نحوه پاسخگویی به تماس‌های تلفنی و حتی نوع محتوایی که در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌کنید، همگی در ساخت یک برند معتبر تاثیر دارند. برندسازی قوی باعث می‌شود که شما در ذهن بیماران به‌عنوان یک پزشک معتبر و متخصص شناخته شوید و آن‌ها با اطمینان بیشتری به شما مراجعه کنند. فرض کنید دو متخصص قلب و عروق در یک شهر فعالیت می‌کنند. یکی از آن‌ها یک وب‌سایت مدرن با اطلاعات دقیق درباره خدماتش دارد، در شبکه‌های اجتماعی حضور فعال دارد و نظرات بیمارانش را منتشر می‌کند؛ درمقابل پزشک دیگر فقط در مطب خود حضور دارد و هیچ اثری از او در اینترنت نیست! در چنین شرایطی، بیماران ترجیح می‌دهند به پزشک اول مراجعه کنند، چون احساس اعتماد بیشتری به او دارند و این همان تاثیر آژانس برندسازی پزشکی است.

چرا برندسازی پزشکی اهمیت دارد؟

اصلی‌ترین اهمیت همکاری با یک آژانس برندسازی پزشکی این است که به شما در ساختن یک برند موفق و معتبر کمک می‌کند. با توجه به تغییرات دنیای امروز، دیگر مثل گذشته نیست که بیمار مستقیم به مطب پزشک مراجعه کند؛ امروزه اولین برخوردها بیشتر در فضای آنلاین اتفاق می‌افتد بسیاری از افراد قبل از انتخاب پزشک، درباره او تحقیق می‌کنند، سایت او را بررسی می‌کنند، در اینستاگرام به دنبال نظرات بیماران دیگر می‌گردند و بر اساس این اطلاعات تصمیم می‌گیرند. در این فضا، اگر شما به‌عنوان پزشک هویت مشخصی نداشته باشید، به‌ راحتی توسط رقبا کنار زده می‌شوید. دیگر اهمیت همکاری با آژانس برندسازی پزشکی این است که به شما کمک می‌کند تا تخصص، مهارت، تجربه و میزان رضایت بیماران قبلی را بهتر نشان دهید که درنتیجه منجر به جلب اعتماد بیشتر و ترغیب بیمار برای مراجعه به شما می‌شود. هرچه بیمار بیشتر با خدمات و توانایی های شما آشنا شود، بیشتر به شما اعتماد می‌کند و درنتیجه ارزش خدمات شما را بیشتر درک می‌کند که این امر علاوه بر افزایش مراجعه کننده، باعث افزایش درآمد شما نیز می‌شود زیرا پزشکانی که شناخته شده‌تر هستند، معمولا هزینه بیشتری در قبال ارائه خدماتشان به بیماران دریافت می‌کنند.

وظایف آژانس برندسازی پزشکی 

یک آژانس برندسازی پزشکی مجموعه‌ای از اقدامات هدفمند را انجام می‌دهد تا به پزشکان کمک ‌کند که برندی رسمی و معتبر در ذهن بیماران ایجاد کنند. در ادامه به بررسی هر یک از این اقدامات به اختصار، خواهیم پرداخت.

طراحی هویت بصری

یکی از اولین و مهم‌ترین مراحل، طراحی هویت بصری است که در جلب اعتماد اولیه بیماران، تاثیر زیادی دارد. داشتن یک وب‌سایت حرفه‌ای برای پزشکان، مثل داشتن یک مطب دیجیتالی است که همیشه در دسترس بیماران قرار دارد. امروزه، اولین کاری که بیماران برای انتخاب پزشک انجام می‌دهند، جستجوی نام او در گوگل است. معمولا یک وب‌سایت پزشکی حرفه‌ای به صورت تخصصی و واکنش‌گرا طراحی می‌شود تا در موبایل، تبلت و کامپیوتر به‌درستی نمایش داده شود. همچنین، داشتن اطلاعات کامل درباره تخصص پزشک، خدمات ارائه‌شده، مقالات آموزشی و سیستم رزرو نوبت آنلاین، از ویژگی‌های مهم سایت پزشکی است. علاوه بر این، طراحی گرافیکی مناسب، سرعت بالای بارگذاری صفحات و دسترسی آسان به اطلاعات، از جمله نکات کلیدی در موفقیت یک وب‌سایت پزشکی است. انواع طراحی هویت بصری عبارت‌اند از: 

• طراحی لوگو
• انتخاب رنگ‌های مناسب
• ساخت وب‌سایت حرفه‌ای

مدیریت شبکه‌های اجتماعی

مدیریت شبکه‌های اجتماعی، یکی دیگر از اقدامات ضروری برای ساختن یک برند معتبر پزشکی است. حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی، شما را به یک مرجع تخصصی در زمینه کاری خود تبدیل می‌کند. مثلا یک متخصص پوست که به‌صورت هفتگی نکات مراقبتی درباره پوست و مو را در اینستاگرام منتشر می‌کند، احتمال جذب بیماران جدید بیشتری دارد تا پزشکی که هیچ فعالیتی در فضای مجازی ندارد. انتشار تصاویر قبل و بعد از درمان (با رضایت بیمار)، پاسخ به سوالات متداول و ارائه توصیه‌های پزشکی ساده، راهی عالی برای ایجاد تعامل و اعتماد میان پزشک و بیماران است. در واقع، مدیریت صحیح شبکه‌های اجتماعی می‌تواند نقش کلیدی در رشد برند پزشکی و افزایش میزان مراجعه بیماران داشته باشد. در ادامه شبکه‌های اجتماعی کلیدی و همچنین اقدامات مهم مدیریتی را مثال زده‌ایم:

• مدیریت سایت، اینستاگرام، لینکدین و سایر پلتفرم‌ها
• انتشار محتوای ارزشمند
• ارتباط مستقیم با مخاطبان
• نمایش نظرات بیماران

تولید محتوای تخصصی

تولید محتوای تخصصی نیز اعتبار پزشک را بیشتر می‌کند و باعث افزایش آگاهی بیماران می‌شود. محتوای باکیفیت، قلب برندسازی پزشکی است. بیماران همیشه به دنبال اطلاعات دقیق و معتبر درباره بیماری‌ها، روش‌های درمانی و مراقبت‌های پیشگیرانه هستند و اگر یک پزشک بتواند از طریق تولید محتوای ارزشمند به سؤالات بیماران پاسخ دهد، در ذهن آن‌ها به‌عنوان یک متخصص قابل‌ اعتماد شناخته می‌شود. محتوای پزشکی علاوه بر افزایش آگاهی بیماران، می‌تواند تاثیر مستقیمی بر بهینه‌سازی سایت و افزایش رتبه در گوگل داشته باشد. انواع محتوای پزشکی شامل موارد زیر هستند:

• مقالات علمی
• ویدیوهای آموزشی
• پادکست‌های پزشکی

بهینه‌سازی سایت (سئو)

بهینه‌سازی سایت (سئو) نقش کلیدی در دیده‌شدن پزشکان در نتایج جستجوی گوگل دارد. اگر سایت پزشکی در صفحات اول گوگل نمایش داده شود، احتمال جذب بیماران جدید، به‌طور چشمگیری افزایش می‌یابد. داشتن یک وب‌سایت، بدون سئوی حرفه‌ای، مثل داشتن یک مطب در یک کوچه بی نام و نشان و بدون رفت آمد است؛ حتی اگر بهترین خدمات را ارائه دهید، بیماران شما را پیدا نخواهند کرد. سئو پزشکی یعنی بهینه‌سازی سایت برای نمایش در نتایج اولیه گوگل، به‌طوری‌ که وقتی بیماران بیماری یا تخصص خاصی را جستجو می‌کنند، سایت شما جزو اولین گزینه‌ها باشد. این موضوع باعث افزایش مراجعه بیماران جدید می‌شود. برای موفقیت در سئو، بهتر است از کلمات کلیدی مرتبط و براساس نیاز مخاطب و آنالیز رقبا استفاده کرد. مثلا اگر متخصص ارتوپدی هستید، رتبه داشتن در عباراتی مثل بهترین متخصص ارتوپد در تهران یا درمان شکستگی استخوان به دیده‌شدن سایت شما کمک می‌کند. سئوی محلی نیز اهمیت بالایی دارد؛ یعنی مشخص کردن موقعیت مکانی در گوگل مپ و استفاده از کلمات کلیدی مرتبط با شهر و منطقه، در جذب بیماران نزدیک بسیار موثر است.

افزایش رضایت بیمار

علاوه بر استراتژی‌های آنلاین، تجربه حضوری بیمار نیز نقش بسزایی در شکل‌گیری یک برند پزشکی قوی ایفا می‌کند. موارد زیر، عوامل کلیدی در ایجاد رضایت و وفاداری بیماران هستند:

• نحوه برخورد منشی
• استقبال گرم و محترمانه از بیماران
• رعایت زمان نوبت‌دهی و جلوگیری از معطلی بیماران
• طراحی فضایی آرامش‌بخش و پاکیزه

دیجیتال مارکتینگ و کمپین‌های هدفمند

برای جذب بیماران جدید، تبلیغات دیجیتال یکی از سریع‌ترین و مؤثرترین روش‌ها است. برخلاف تبلیغات سنتی که هزینه زیادی دارد و بازدهی آن مشخص نیست، تبلیغات دیجیتال کاملا هدفمند هستند و مستقیما به مخاطبان موردنظر، نمایش داده می‌شوند. آژانس‌های برندسازی پزشکی معمولا از تبلیغات گوگل، اینستاگرام و تبلیغات محتوایی در سایت‌های پزشکی معتبر برای افزایش دیده‌شدن پزشکان استفاده می‌کنند. تبلیغات گوگل (Google Ads) یکی از بهترین روش‌ها برای جذب بیماران است. فرض کنید یک متخصص مغز و اعصاب قصد دارد خدمات خود را به بیماران بیشتری معرفی کند. با تبلیغات گوگل، سایت او در جستجوهای مرتبط مانند بهترین متخصص مغز و اعصاب در تهران نمایش داده می‌شود و احتمال مراجعه بیماران جدید افزایش می‌یابد. تبلیغات اینستاگرامی نیز برای جذب بیماران جوان و فعال در فضای مجازی بسیار موثر هستند. نمایش ویدیوها و پست‌های تبلیغاتی جذاب در این پلتفرم نیز، می‌تواند کاری کند که برند شما بیشتر شناخته شود.

کلام پایانی

در دنیای رقابتی امروز، برندسازی پزشکی دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت است. پزشکانی که از قدرت دیجیتال مارکتینگ، سئو، طراحی وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی بهره می‌برند، نه تنها بیماران بیشتری را جذب می‌کنند، بلکه جایگاه حرفه‌ای خود را نیز ارتقا می‌دهند. برای دستیابی به این موفقیت، همکاری با یک آژانس دیجیتال مارکتینگ باتجربه و متخصص، امری کلیدی است. اگر به عنوان یک پزشک یا مدیر کلینیک، به دنبال حضوری موثر در فضای آنلاین هستید، مجموعه آدم برفی با ارائه خدمات تخصصی، آماده است تا شما را به برند برتر حوزه پزشکی تبدیل کند.